8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

8 jaren geleden - Beste Boaz sylvester, Hartelijk dank voor je bericht! Uiteraard gaan wij graag voor jullie na op welke manier wij het adres van je moeder kunnen aanpassen zonder dat het noodzakelijk is dat zij hiervoor langs een van onze kantoren hoeft te komen. Ik probeerde je zojuist hiervoor te bellen, maar kreeg je helaas niet aan de lijn. Wil je ons doorgeven wanneer wij je, tijdens kantooruren, telefonisch kunnen bereiken? Met vriendelijke groet, Rob ABN AMRO Webcare

8 jaren geleden - Hoi Mijn nummer is 0646395240 Hg Annemarie

8 jaren geleden - Beste Boaz Sylvester, Gisteren hebben wij telefonisch gesproken over de adreswijziging van je moeder. Ik heb hier contact over gehad met onze seniorencoach. Zij zal komende maandag contact met je opnemen om samen de adreswijziging te bespreken. Ik heb haar gevraagd jou rond 17 uur te bellen. Mocht je naar aanleiding van dit bericht of het contact met mijn collega nog vragen of opmerkingen hebben, dan hoor ik dat uiteraard graag! Voor dit moment wens ik je (alvast) een mooi weekend toe. Met vriendelijke groet, Rob ABN AMRO Webcare

8 jaren geleden - Beste Rob Dat is heel fijn Hartelijk dank voor het regelen en de goede service Top !! hg Annemarie

8 jaren geleden - Hoi Annemarie, Als het goed is heb je gisteren contact gehad met onze seniorencoach. We zijn erg benieuwd hoe het gesprek is verlopen. Hoor graag van je. Met vriendelijke groet, Elvira ABN AMRO Webcare

8 jaren geleden - Beste Elvira Dat klopt ,en dat was een heel fijn gesprek alleen er is dan weer en probleem , mijn moeder haar paspoort is verlopen , dus nu moeten we daar achteraan , ze kunnen wel bij haar thuiskomen , maar dan heeft ze natuurlijk weer een recente pasfoto nodig . Is het niet mogelijk dat als mijn moeder een handtekening zet onder de brief die de seniorencoach heeft opgestuurd , dat jullie haar handtekening scannen op iets waar ze al eerder een handtekening heeft gezet ? Ik weet ook niet of het allemaal nog gaat lukken met het paspoort hartelijk dank alvast voor uw reactie hg Annemarie

8 jaren geleden - Hallo Annemarie, Fijn dat het gesprek goed is gelopen. Wat balen zeg dat het paspoort is verlopen. Een geldig legitimatiebewijs is wel nodig. Kunnen ze de pasfoto niet gelijk maken als ze bij je moeder thuiskomen? Met vriendelijk groet, Gabie ABN AMRO Webcare

7 jaren geleden - Hoi Annemarie, Na ons laatste bericht hebben we niks meer van je vernomen. Ik ben heel benieuwd of er inmiddels al ontwikkelingen zijn met het paspoort van je moeder en de adreswijziging. Met vriendelijke groet, Elvira ABN AMRO Webcare

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht