Terug

Klacht: Vlucht niet gevalideerd

Saar1000 op 13 april 2018 over air arabia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf air arabia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 13 april 2018

Een klant heeft een retourvlucht van Brussel naar Tanger geboekt, maar ontving geen bevestigingsemail, ondanks dat het geld van zijn rekening is afgeschreven. Na contact met de klantenservice werd hem verteld dat de vlucht niet geboekt was en dat hij een e-mail moest sturen met een foto van zijn bankafschrift voor een terugbetaling, die binnen 3-7 dagen zou plaatsvinden. Tot nu toe heeft de klant echter nog geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week maandag online een retour van Brussel naar Tanger geboekt. Geld is afgeschreven van mijn rekening maar had geen bevestigingsemail gekregen. Volgende dag direct met klantenservice gebeld. Die hebben me verteld dat de vlucht niet geboekt is en ik een mail moet sturen met een foto van mijn bankafschrift en dat het geld binnen 3-7 dagen gestort zal worden. Het is nu langer dan een week geleden en heb tot nu toe nog niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over air arabia

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over air arabia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over air arabia

Alle klachten over air arabia →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over air arabia
Zo werkt het