Mijn Klacht:
Beste heermevr,
Er is een mevrouw die vaak werk in de vroege ochtend en heel onbeleefd is. ( mariahoeve AH) WAT VETTE MEVROUW. Ik vroeg haar 1 keer welke broodje kost 0.20 per stuk, ze zei die zijn er niet, we kregen discussie van dat ze een andere bedrag had ingevoerd, maar wat het was ze kon mij niet vertellen welke broodje 0,20 was en dan werk ze als kassierster. Dan nog ben ik vaak geholpen bij de klanten service, en dit keer wou ik bij de klanten service lopen om geholpen te worden, daar werd ze boos op. De klanten service kan mij beter zelf vertellen dat hij op dit moment niet help en ga maar terug naar de rij. Maar er was maar 1 kassierster bij de kassa, en dat was zij, en er was op dat moment geen klant bij klanten service, en aangezien ik meerdere keren geholpen was daar wou ik weer daar terecht.
Mijn verzoek is deze kassierster moet wat meer klant vriendelijkheid hebben, die heeft ze niet, terwijl de anderen wel hebben. Vandaag in de ochtend gebeurt, vaak is ze in de ochtend in slecht humeur.
Kunnen jullie als leidinggevende iets aan doen !
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als ze wat meer klant vriendelijkheid heeft. En wat meer weet en kijk in de omgeving wat er gebeurt, zoals dat ik meerder keren geholpen bent bij de klanten service.
(10)
