koos147 op 10 april 2018 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite
Beste Koos147, Bedankt voor je feedback! Omdat het gelukt is om deze klacht te plaatsen ga ik er vanuit dat inloggen inmiddels weer werkt Mocht dit niet het geval zijn, kun je dan een mailtje sturen naar [email protected] Alvast bedankt...
Een gebruiker ervaart problemen bij het indienen van een klacht op de site, waarbij na inloggen een melding verschijnt dat het account al bestaat, maar het formulier vervolgens leeg blijft. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Tijdens het invullen van een klacht komt er de melding dat mijn account al bestaat. na het inloggen kom je terug op een leeg formulier.
als de gegevens tijdens het inloggen bewaard blijven zodat je niet helemaal opnieuw moet beginnen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 april 2018 om 18:47 geantwoord
Beste Koos147,
Bedankt voor je feedback! Omdat het gelukt is om deze klacht te plaatsen ga ik er vanuit dat inloggen inmiddels weer werkt Mocht dit niet het geval zijn, kun je dan een mailtje sturen naar [email protected] Alvast bedankt en excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Tom - Klacht.nl
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Goedenavond Tom, Het gaat er niet om dat het uiteindelijk wel gelukt is. Moet hiervoor alleen 2x het formulier invullen. Inderdaad niet heel erg een klacht maar meer een verbetervoorstel. Met vriendelijke groet Mark
Bericht van Klacht.nl
8 jaren geleden - Bedankt hiervoor ;) Fijne avond!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
