Wil1966 op 04 april 2018 over Jisells in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een reis naar Toscane geboekt voor september 2017, die werd verplaatst naar maart 2018 met de belofte dat deze gegarandeerd doorging. Sindsdien heeft de klant geen communicatie ontvangen, zijn e-mails niet aangekomen, en wordt er niet gereageerd op telefoontjes en vragen via het contactformulier, wat leidt tot beschuldigingen van oplichting.
Wij hadden voor September 2017 een reis naar Toscane geboekt. Deze werd verschoven naar Maart 2018 met de mededeling dat deze gegarandeerd door ging. Wij hebben niets meer gehoord. De mails komen niet aan, op telefoontjes word niet gereageerd en contactformuliervragen niet beantwoord. Dit is pure oplichting.
Als wij ons geld terug hebben en de verkoop van reizen via het internet stopt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jisells
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jisells nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
