Mijn Klacht:
Er stond een koelkast met beschimmelde yoghurt in de slaapkamer waar een ongelovige stank vanaf kwam, er lagen haren in de wasbak douche, de wc was verstopt en overal in het gebouw waren luidruchtige Polen die met blikken bier door de gang heen slenterden. Uiteindelijk zijn we weggegaan en hebben we 147€ voor een ander hotel moeten betalen. Na te hebben gebeld werd ons een ‘korting’ van 10% aangeboden (wat inhoudt €5,40) in het zelfde smerige hotel waar ik voor geen goud meer naar toe zal gaan.
Booking.com zelf kwam ons ook niet tegemoet en was voor mij de eerste en laatste keer dat ik via deze site iets boek.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer er een degelijke vergoeding komt voor de extra kosten die we hebben moeten maken.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
