Mijn Klacht:
Mijn Philips TV van €545 is 2 weken geleden kapot gegaan. TV doet niks meer. Het valt natuurlijk precies buiten de garantie van 2 jaar. Ik heb de tv gekocht op 4-1-2016.
Philips stuurde mij door naar een reparatie bedrijf. Alle gegevens ingevuld en doorgestuurd naar CE Repair. Ze zouden binnen 4 uur contact met je opnemen. Bijna een week later heb ik nog niks van ze gehoord. Ik heb Philips een mail gestuurd en ook zij reageren niet op mijn email.
De kosten van alleen het voorrijden en het onderzoeken ervan zijn al €90. Ten eerste Ik vind dat belachelijk duur en ten tweede het bedrijf dat mijn televisie zou kunnen repareren is niet te bereiken via de mail of per telefoon.
Gewenste Oplossing:
Als ze heel snel mijn televisie komen maken en de ik kosten vergoedt ziet. De TV van €545 is al na 2 jaar kapot. Dat vond ik ronduit slecht en van een bedrijf als Philips verwacht ik dat het langer mee gaat.
