Mijn Klacht:
1802052129158607
( ordernumber)
Orded: 6 februari 2018
2 portofoons
Betaald maar niet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik het krijg
Klacht: Ruim maand geleden betaald nooit ontvangen
Robmeiners op 08 maart 2018 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 maart 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Rob Meiners, Bedankt om te winkelen bij ons. Uw pakket is momenteel nog onderweg naar zijn bestemming. Mogen we u er vriendelijk op wijzen dat voor deze bestelling Ontraceerbare Postverzending werd gekozen, wat onze goedkoopste verzendingsmethode is. De verzendingstermijnen...
Een klant heeft op 6 februari 2018 twee portofoons besteld bij Light in the Box en hiervoor betaald. Ruim een maand later heeft de klant de producten nog steeds niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Light in the box
Heeft op 08 maart 2018 om 00:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Rob Meiners,
Bedankt om te winkelen bij ons.
Uw pakket is momenteel nog onderweg naar zijn bestemming. Mogen we u er vriendelijk op wijzen dat voor deze bestelling Ontraceerbare Postverzending werd gekozen, wat onze goedkoopste verzendingsmethode is. De verzendingstermijnen zijn niet altijd tijdig. Ons postkantoor melde indien alles vlot verloopt, de pakketten binnen het beloofde verzendingstermijn geleverd worden. Echter bij slecht weer of andere onverwachte situaties kan de levering soms langer duren, meeste pakketten worden geleverd binnen de 38-40 dagen.
Uw bestelling werd verzonden op 2018-02-06, het referentienummer is 959702858213. Deze bestelling zal voor [2018-03-16] geleverd worden, wat de 38 dagen na de verzendingsdatum is.
Het pakket zal spoedig geleverd worden. Uw geduld en begrip worden door ons zeer gewaardeerd.
Met vriendelijke groet,
CustomerService
www.miniinthebox.com klantendienst
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
