Terug

Klacht: Facebook beschikt over mijn locatie, terwijl mijn telefoon mijn locatie niet deelt

Marietjuh1984 op 07 maart 2018 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 7 maart 2018

Een gebruiker van Facebook maakt zich zorgen over de locatiegegevens die het platform lijkt te hebben, ondanks dat zijn telefoon is ingesteld om nooit locatie te delen. Hij ontvangt berichten over zijn huidige locatie en vraagt zich af hoe Facebook deze informatie verkrijgt. Daarnaast vindt hij het frustrerend dat er geen duidelijke mogelijkheid is om rechtstreeks contact op te nemen met Facebook voor ondersteuning.

Mijn Klacht:

Hoe komt Facebook aan mijn locatie als mijn telefoon instellingen staan ingesteld op nooit locatie delen? Ik krijg weer berichten van de locatie waar ik ben en FB geeft aan dat ik ben ingelogd in een specifieke woonplaats. Ik wil niet dat FB dit weet. Hoe voorkom ik dit? Ik vind hier niets over in het helpcentrum van Facebook en vind het vervelend dat ik niet rechtstreeks bij FB een klacht kan indienen/ vraag stellen.

Gewenste Oplossing:

Als FB niet beschikt over mijn locaties als mijn telefoon staat ingesteld op geen locatie delen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Facebook

Andere klachten over Facebook

Alle klachten over Facebook →

Vergelijkbare klachten in Social Media

Alle klachten in Social Media →
Meld uw Klacht over Facebook
Zo werkt het