Klacht: LED wandverlichting

Franciends61 op 18 februari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 18 februari 2018

Een consument heeft op 12 januari 2011 drie LED wandverlichtingen van Philips aangeschaft. Eén van deze lampen geeft niet meer de gewenste lichtsterkte en brandt slechts maximaal drie uur per avond, wat volgens de gebruiker niet normaal is, gezien het gebruik en de lichte omgeving van het appartement. De consument vraagt zich af of het mogelijk is dat de lamp al "uitgebrand" is.

Mijn Klacht:

3 Led wandverlichting gekocht op 12/01/2011 – zie factuur
1 Led wandverlichting geeft niet meer het schijnen zoals voorheen
Deze led verlichtingen branden slechts maximaal 3 uur ’s avonds en dit gedurende ongeveer 100 dagen per jaar. Ik ben niet zoveel thuis en heb een heel licht appartement. In de zomer branden deze led lampen helemaal niet. Ze dienen eigenlijk maar als sfeerverlichting.
Het kan toch niet dat deze lamp al “uitgebrand” is?

Gewenste Oplossing:

Aangezien in 5 exemplaren heb van dit type, kan ik moeilijk alle 5 verlichtingen vervangen.
Dus graag vervangen van deze ene defecte lamp door nieuw exemplaar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM