Beste mevrouw Michot, Ik heb begrepen dat er telefonisch contact is geweest met de klachtbehandelaar en dat de uitkomst van uw klacht is besproken. Indien u het niet eens bent met de uitkomst van de klacht, kunt u hiertegen in...
Jammer dat er geen uitzondering gemaakt kan worden. We gaan ten onder aan onze regels, mijn studerende kinderen hebben een credit kaart en ik, vermogend, niet! Want de \"regels\".....wat een...
Een klant van ABN AMRO, die al meer dan 40 jaar bij de bank bankiert en over vermogen beschikt, heeft een aanvraag voor een creditcard op privénaam ingediend tijdens een sabbatical. De bank heeft deze aanvraag echter geweigerd vanwege het ontbreken van een inkomen.
Ik bankier al meer dan 40 jaar bij de ABN Amro en heb vermogen.
Ik stop een jaar met mijn bedrijf en vraag een credit kaart aan op “prive” omdat ik een sabbatical neem. Dit weigert de ABN Amro omdat ik geen inkomen heb.
als ik een credit kaart kan krijgen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Spijtig om te lezen dat de aanvraag voor uw Creditcard is afgekeurd. Ik kan me voorstellen dat een Creditcard van pas zal komen tijdens uw sabbatical. Onze klachtenafdeling gaat graag nogmaals naar uw aanvraag kijken. Ik heb u vanochtend gebeld om dit verder te bespreken maar kreeg u helaas niet te pakken. Zou u door willen geven wanneer u bereikbaar bent? Wij kunnen u bellen op werkdagen tussen 10:00 en 17:00 uur. Alvast bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Dhr. R. Witjes ABN AMRO Webcare
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Bedankt voor uw reaktie. Ik ben inmiddels beschikbaar op 06 215 00 190. met vriendelijke groet, Catherine Michot
Bericht van
8 jaren geleden - Beste mevrouw Michot, Fijn u even gesproken te hebben. Uw klacht is inmiddels geregistreerd. U ontvangt hiervan binnen een paar dagen een bevestiging. Zoals afgesproken laten we de klacht hier open en zal ik de voortgang in de gaten houden. Mocht u nog vragen hebben, laat het weten. Met vriendelijke groet, Dhr. R. Witjes ABN AMRO Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 maart 2018 om 14:12 geantwoord
Beste mevrouw Michot,
Ik heb begrepen dat er telefonisch contact is geweest met de klachtbehandelaar en dat de uitkomst van uw klacht is besproken.
Indien u het niet eens bent met de uitkomst van de klacht, kunt u hiertegen in beroep gaan. Hoe u dat kunt doen, is ook door de klachtbehandelaar aangegeven.
Met vriendelijke groet,
Dhr. R. Witjes
ABN AMRO Webcare
Heeft op 01 maart 2018 om 14:21 geantwoord
(10)
Jammer dat er geen uitzondering gemaakt kan worden. We gaan ten onder aan onze regels, mijn studerende kinderen hebben een credit kaart en ik, vermogend, niet! Want de \"regels\".....wat een triestigheid
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
