Hmh20071979 op 06 februari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft problemen met de stofzuigerslang van de Philips FC9062, die voortdurend loslaat. Volgens de klant is er niets defect aan de slang of wartel, maar is de slang snel 'lam' geworden, wat als zeer irritant wordt ervaren.
Ook mijn stofzuigerslang laat constant los. Er is niets stuk aan de slang of wartel maar snel ‘lam’ geworden. Super irritant.
Als de slang niet meer loslaat ... weet niet hoe ik dit moet oplossen, met een nieuwe wartel?
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Helaas kan het niet opgelost worden omdat het buiten garantie termijn valt (meestal zo met dit soort dingen). Ik kan een korting krijgen op een nieuwe stofzuiger.. .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
