Terug

Klacht: terugbetalingen

Francois Berckmoes op 01 februari 2018 over AVAST in de categorie Bewaking & Beveiliging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AVAST
Categorie Bewaking & Beveiliging
Status Open
Datum 1 februari 2018

François Berckmoes heeft op 10 december 2017 twee betalingen van 49,99 € gedaan, maar deze zijn niet correct verwerkt. Ondanks het invullen van de benodigde gegevens en het verstrekken van een swift code op 14 januari 2018, heeft hij tot nu toe geen terugbetaling ontvangen, terwijl hij inmiddels wel een jaarabonnement heeft afgesloten.

Mijn Klacht:

vanaf 10 december 2017 heb ik 2 maal 49.99 € betaald maar dat is telkens fout gelopen.bestelnummers:32152334062 en 32126577962 .
Referentienummers: DR4935763582 en DR4935759912 . Op 14 jan.2018 hebben we de gevraagde gegevens ingevuld alsook de swift code maar tot op heden heb ik nog steeds niks terug gekregen. Ik heb nu wel een koop van 1 jaar goed afgesloten maar zou toch mijn centjes terug willen.
Met dank François Berckmoes

Gewenste Oplossing:

Als U al zou beginnen met contact op te nemen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVAST

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVAST nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over AVAST

Alle klachten over AVAST →

Vergelijkbare klachten in Bewaking & Beveiliging

Alle klachten in Bewaking & Beveiliging →
Meld uw Klacht over AVAST
Zo werkt het