Mijn Klacht:
Wij hebben 2 gezamenlijke rekeningen.
Bij correspondentie van de bank staan onze beide namen vermeld.
Bankpasjes staan op onze eigen naam. Vrouw voert na huwelijk eigen naam.
Bij telebankieren echter staat bij de ontvanger alleen de naam van echtgenoot.
Niet van echtgenote.
Echtgenote moet hierdoor heel vaak reageren en uitleg geven.
De bank reageerde als volgt: “ het is technisch niet mogelijk om beide namen te vermelden, daar wij maar een beperkt aantal letters in kunnen voeren….”
Dat dit anno 2018 niet mogelijk is…. Onbegrijpelijk!
De bankmedewerker maakt melding van de klacht…
Kan ik hier zelf nog iets aan veranderen?
Gewenste Oplossing:
Wanneer met telebankieren beide namen van de rekeninghouders worden genoemd.
