Jis op 12 februari 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na een recente update van de telefoon kan de gebruiker geen uitgaande gesprekken meer voeren, omdat er een melding verschijnt dat deze geblokkeerd zijn. Ondanks het controleren en aanpassen van de instellingen en het opnieuw opstarten van de telefoon, blijft het probleem bestaan.
Sinds mijn telefoon een update heeft gehad, kan ik niet meer bellen. Er verschijnt : “uitgaande gesprekken geblokkeerd” in het scherm.
Ik ben naar de instellingen gedaan. Daar stonden mijn uitgaande gesprekken niet geblokkeerd. Ik heb dit voor de zekerheid wel gedaan, en dit vervolgens weer uitgeschakelt.
Ook heb ik mijn telefoon helemaal uit en aan gedaan.
Maar ik krijg nog steeds deze melding.
Als ik weer kan bellen
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
