Terug

Klacht: Koppelsensor stuk

MaaikeNicolai op 24 januari 2018 over Batavus in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Batavus
Categorie Fietsmerken
Status Open
Datum 24 januari 2018

Een klant van Batavus heeft een dames-ebike gekocht die binnen vier jaar meerdere defecten vertoonde, waaronder een nieuwe motor en accu. Recentelijk is de koppelsensor stuk gegaan, waarvoor de klant 275 euro moet betalen, ondanks dat er al veel onderdelen zijn vervangen en de fiets slechts 5000 km heeft gereden. De klant vindt dit onacceptabel voor een fiets van bijna 2200 euro.

Mijn Klacht:

Ik heb 4 jaar geleden een dames-ebike gekocht. Binnen een jaar een nieuwe motor erin, was garantie, augustus 2017 een nieuwe accu, 20% korting gekregen en september 2017 deed de ondersteuning niets meer. Door de fietsenmaker en batavus de kosten gedeeld! Nu is de koppelsensor stuk.Kosten 275 euro!! Ik heb plm. 5000 km. gefietst! Dit kan toch niet! Alle onderdelen zijn binnen 4 jaar vernieuwd! Dit mag toch niet gebeuren bij een fiets van bijna 2200 euro!

Gewenste Oplossing:

Over de fietsenmaker niets dan lof!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Batavus

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Batavus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Batavus

Alle klachten over Batavus →

Vergelijkbare klachten in Fietsmerken

Alle klachten in Fietsmerken →
Meld uw Klacht over Batavus
Zo werkt het