Terug

Klacht: Niet leveren van product

Dawizard1985 op 22 januari 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 22 januari 2018

Een klant heeft op 26 december 2017 een Apple Iwatch band besteld via Groupon, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na contact met Groupon kreeg de klant te horen dat de bestelling geannuleerd werd en dat er credits op het account worden gestort, terwijl de klant liever een terugbetaling van het geld wil. De klant beschouwt Groupon als onbetrouwbaar en is niet van plan om opnieuw zaken met hen te doen.

Mijn Klacht:

Op 26 december 2017 heb ik via Groupon een Apple Iwatch band besteld. Deze heb ik tot de dag vandaag niet geleverd gekregen. Heb Groupon een mail gestuurd. Kreeg een antwoord dat ze bestelling niet kunnen garanderen en dat de bestelling geannuleerd wordt. Waarom moet ik zelf achteraan en waarom plaatsen ze artikelen die niet geleverd kunnen worden? Nu worden er credits op mijn account gestort. Ik wil gewoon mijn geld retour en geen credits. Groupon is onbetrouwbaar en wil niet meer in zee met hun.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het