Klacht: Opzegging niet geaccepteerd

Vrijder op 17 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 17 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb medio 2016 mijn abonnement per einde contract tot 2 maal toe proberen op te zeggen 1e x zou te vroeg zijn 2e x kunnen ze zogenaamd niks van vinden per einde contract werd er tot 3 x toe dubbel tarief geïncasseerd wat ik gestorneerd heb
daardoor zou het niet mogelijk zijn om op zeggen volgens hun
na 3 maanden werd het abonnement van hun kant stop gezet wegens achterstand
nu na ruim een jaar proberen ze het via lavg op te eisen inclusief kosten
Ik vind dit een vreemde manier van zaken doen

Gewenste Oplossing:

Het contract einde accepteren en stoppen met het Incasso traject
En niet met smoesjes aankomen dat je pas 2 maand voor einde contract kunt opzeggen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie