Terug

Klacht: tv werkt niet naar behoren Onderwerp: Re: : Re: tv probleem [#7022468]

albertpieter op 17 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 17 januari 2018

Albert heeft verschillende voorgestelde oplossingen van Philips geprobeerd, maar zijn televisie blijft niet naar behoren functioneren. Hij ervaart problemen met de afstandsbediening, geen internetverbinding en een storend geluid bij het openen van apps. Albert heeft geen antwoord ontvangen op zijn eerdere communicatie met Philips en vraagt om hulp bij het oplossen van deze problemen.

Mijn Klacht:

14-12-2017

hallo

Ik heb alle door u voorgestelde verbeteringen toegepast ….. maar helaas geen enkel resultaat

Geen internet – wel email adres toegevoegd

via de afstandsbediening krijg ik:

via HOME krijg ik apps in beeld??

TV – opent Play films in een oorverdovend geluid

Toets List doet niks – geen zenders dus

het lijkt erop dat de afstandsbediening niet op de software van de tv
werkt

Mss werkt daardoor ook geen internetverbinding

Hopenlijk weet u de oorzaak van dit alles

Alvast bedankt

Albert

Op 14 december 2017 om 13:57 schreef Philips TV NL Consumer Care :

albert schaap
3 jan.

aan Philips
Hallo LEzer

IK HEB NOG STEEDS GEEN ANTWOORD GEKREGEN

IS ER IETS MIS GEGAAN???

gr

Albert

Gewenste Oplossing:

probleem is opgelost!!!!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het