Terug

Klacht: verlenging abonnement

daniel en marcella op 16 januari 2018 over AVAST in de categorie Bewaking & Beveiliging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AVAST
Categorie Bewaking & Beveiliging
Status Open
Datum 16 januari 2018

Een klant heeft een bedrag van 99,99 euro van zijn bankrekening ontvangen voor de verlenging van een abonnement bij AVAST, terwijl hij het programma al meer dan zes maanden niet meer gebruikt. Hij heeft geen bericht ontvangen over de verlenging en verzoekt om terugbetaling van het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

er werd 99.99euro van mijn bankrekening gecrediteerd via visa (avast nexway boulogne-bill). Sedert meer dan 6 maand gebruik ik avast niet meer maar een ander anti-virus programma. Ik heb ook geen bericht gekregen van u dat mijn abonnement zou verlengd worden. Daarom vraag ik u vriendelijk dat u mij het betaalde bedrag zou terugstorten .

Gewenste Oplossing:

als ik het bedrag van 99.99 euro terug op mijn bankrekening krijg.
dank u

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVAST

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - bedankt om te reageren op mijn klacht dank u

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVAST nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over AVAST

Alle klachten over AVAST →

Vergelijkbare klachten in Bewaking & Beveiliging

Alle klachten in Bewaking & Beveiliging →
Meld uw Klacht over AVAST
Zo werkt het