Klacht: ALTIJD STORING

Gandalfus op 09 januari 2018 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 9 januari 2018

Er wordt geklaagd over aanhoudende storingen bij DigiD, wat leidt tot problemen voor gebruikers, zoals studenten die hun studiefinanciering niet tijdig kunnen aanvragen. Dit kan ernstige financiële gevolgen hebben, vooral voor jongeren die afhankelijk zijn van deze ondersteuning. De klager merkt op dat de storingen al een jaar aanhouden en vraagt zich af waarom een overheidsdienst niet betrouwbaarder is.

Mijn Klacht:

Zoals iedereen wel snapt is een digid gigantisch belangrijk voor veel mensen zoals bijvoorbeeld studenten. als deze mensen al dagen lang steeds geen studiefinanciering kunnen aanvragen (veel mensen weten niet dat dit ongeveer 3 maanden voordat je 18 jaar wordt gedaan moet worden)
Dit zorgt er dus uiteindelijk voor dat sommige mensen als in de schulden komen voordat ze uberhout 18 jaar zijn omdat ze het niet optijd kunnen aanvragen en veel ouders het niet breed genoeg hebben om ze te kunnen helpen. websites zoals allestoringen.nl geeft ook aan dat de storing toch echt wel dagelijks/ om de dag zijn.
Naar mijn kennis is dit al een jaar aan de gang. Je zou denken dat omdat het van de overheid is ze gewoon een betrouwbaar en fatsoenlijk systeem hebben aangezien het gewoon heel belangrijk is. Ik als student kan me ook niet voorstellen hoe vervelend dit kan zijn voor mensen die het voor nog belangrijkere dingen moeten gebruiken. Dit moet echt snel veranderen.

Gewenste Oplossing:

Dat er eens in de maand een keer een storing is, is te begrijpen.
dagelijks of om de dag gaat echt wel te ver.
Maar ik al tevreden zijn met minstens eens per week

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM