Mijn Klacht:
Ik had twee kamers geboekt in het 4-sterren Clarion Hotel & Congress Oslo Airport, maar dit hotel bleek gesloten te zijn. Volgens een A4tje op de deur moesten we maar door de sneeuw naar een naburig hotel lopen (waar de shuttle ons ook had gedropt) en daar aan de receptie vragen. De receptionist deed verbaasd dat we hierover geen bericht hadden gekregen. Inderdaad waren in dit 3-sterren Comfort Runway hotel twee simpele kamers voor ons gereserveerd, die we maar hebben genomen omdat het inmiddels laat was en de (betaalde) shuttlebus maar eens per half uur ging. Overigens klopte de hotelbeschrijving dat het centrum van Oslo op 19 minuten afstand lag ook helemaal niet.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn met een korting van 30% op de betaalde kamerprijs.
