Mijn Klacht:
In december 2016 heb ik een Airfryer XL gekocht inclusief een grillplaat. Deze heb ik gedurende het jaar ongeveer 5 á 6 keer gebruikt (alleen voor vis) en tijdens de laatste keer liet de toplaag van de grillplaat los. Heb contact met Philips gezocht en zij zeggen dat dit onder slijtage valt en dat ik niet met scherpe voorwerpen en schuurspons moet schoonmaken. Heb uitdrukkelijk verteld hoe ik hem schoonmaak en hoe ik de producten van de grilplaat haal.
Het lijkt mij dat als je iets zo weinig gebruikt en dat het dan al versleten is er toch iets niet goed is met het product.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als er erkend wordt dat er iets niet correct is aan het product en ik een vergoeding of nieuwe grillplaat voor zou krijgen in de hoop dat die dan langer meegaat.
Als iets na 5 á 6 keer gebruikt te zijn kan dit toch nog niet versleten zijn.
(10)
