Hans Dykstra op 27 december 2017 over Facebook in de categorie Social Media
Een gebruiker van Facebook meldt dat zijn account al meer dan drie weken geblokkeerd is na het vernieuwen van zijn wachtwoord en het insturen van een foto. Hij ontvangt een melding dat zijn foto gecontroleerd moet worden, maar er gebeurt niets en hij kan niet inloggen.
Ik moest wachtwoord vernieuwen en een foto van mij insturen. Dat is nu ongeveer 3 weken geleden. Sinds die tijd is mijn account geblokkeerd omdat mijn foto eerst gecontroleerd moet worden. Deze mededeling staat nu al die tijd op het scherm als ik wil inloggen en er gebeurt niets…….
Ik denk dat het nu echt tijd is om mijn account eens vrij te geven. De foto is normaal dus mag geen weken duren....
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
