Mijn Klacht:
Sta ik vandaag bij basic fit te Papendrecht voor een gesloten deur
Beetje vreemd daar de website aangeeft open te zijn .
Gewenste Oplossing:
Als BF gewoon open is zoals vermeld.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 december 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Herman, Bedankt voor jou bericht. Wij hebben elkaar zojuist telefonisch gesproken, ik ben blij dat ik duidelijkheid heb kunnen scheppen over de openingstijden. Ik wens je voor straks heel veel sportplezier! Met vriendelijke groet, Annet van Basic-Fit
Een klant van Basic Fit in Papendrecht stond voor een gesloten deur, terwijl de website aangaf dat de sportschool geopend was. Dit leidde tot verwarring en frustratie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 27 december 2017 om 13:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Herman,
Bedankt voor jou bericht.
Wij hebben elkaar zojuist telefonisch gesproken, ik ben blij dat ik duidelijkheid heb kunnen scheppen over de openingstijden.
Ik wens je voor straks heel veel sportplezier!
Met vriendelijke groet,
Annet van Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
