8 jaren geleden - Goedemorgen mevrouw van der Vleuten, Bedankt voor ons telefoongesprek van net. Ik snap dat u erg baalt dat uw loon nog niet is bijgeschreven. Hopelijk heb ik u meer duidelijkheid kunnen geven over de werking van het betalingsverkeer. Nogmaals fijne kerstdagen! Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare Bas

8 jaren geleden - Goedemiddag, En nog steeds staat het loon niet op de rekening, hoe is dit mogelijk? En graag reageren via mail ipv telefonisch. Mvg E vd Vleuten

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

8 jaren geleden - Goedemiddag mevrouw Van der Vleuten, Loonbetalingen worden als groepsbetalingen (batches) door de bank van de werkgever ter verwerking aangeboden bij de Europees betaalverwerker. Zij zorgen ervoor dat de betalingen doorgeboekt worden naar de bank van de begunstigden. Vervolgens schrijft een ontvangende bank het bedrag direct bij op de rekening van de begunstigden. Omdat de Europees betaalverwerker geen opdrachten verwerkt op feestdagen en in het weekend is vanochtend om 8 uur het betalingsverkeer weer hervat. Bedragen kunnen tot 18 uur vanavond op de rekening bijgeschreven worden. Zodra wij de opdracht dus vanuit de Europees betaalverwerker aangeboden krijgen, wordt dit bedrag direct op uw rekening bijgeschreven. Mocht het onverhoopt langer dan één werkdag duren voordat het bedrag op uw rekening staat, dan kan uw werkgever hier een navraag voor starten bij haar bank. Ik hoop dat uw loon snel op de rekening wordt bijgeschreven! Met vriendelijke groet, Rob ABN AMRO Webcare

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht