Mijn Klacht:
In februari heb ik nog een waarborgsom betaald om naar Toscane te gaan met mijn gezin. De reis zal dan in december plaatsvinden. Nu probeer hun te bellen om mijn dag te verzetten of de boeking te annuleren. Krijg ik een bandje dat ik moet wachten en vervolgens moet ik inspreken want ze hebben het “druk”. Dat is elke dag dat ik bel rond dezelfde tijdstip, want ze zijn alleen van 10 uur tot 14 uur bereikbaar. Ik heb voicemail ingesproken en mail naar hun verstuurd zonder ene reactie te krijgen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil wel mijn waarborgsom terug krijgen!
