Mijn Klacht:
Op 26 november 2017 heb ik een reservering bij de booking.com gemaakt voor eind december/begin januari. Ik de beschrijving van de offerte stond nadrukkelijk bij dat er geen kosten verbonden zouden zijn met het annuleren van de reservering.
Op 27 november 2017 ( dus zelfs binnen 12 h) wilde ik vanwege personelijke omstandigheden de reservering annuleren. Toen bleek dat er 30 % van de betalingskosten eraan verbonden waren.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat de reserveringskosten volledig geannuleerd worden.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
