Klacht: Gerommel met b/m tabellen bij overgang naar Aegon.

Gjmbes op 27 november 2017 over Onna Onna in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Onna Onna has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Onna Onna
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 27 november 2017

Een klant van Onna Onna heeft een klacht ingediend over de wijziging van de b/m tabellen na de overgang naar Aegon. Hoewel hem was verzekerd dat de voorwaarden ongewijzigd zouden blijven, ontvangt hij nu slechts 65% korting in plaats van de verwachte 80%. De klant voelt zich misleid door deze aanpassing.

Mijn Klacht:

In 2012 een allrisk afgesloten. Na 5 jaar zou ik 80 % korting krijgen volgens de b/m tabel.
In 2016 een mail van Onna dat de premie wat omhoog ging en dat de zaak voortaan door Aegon zou worden afgehandeld. Geruststellend werd er bij vermeld dat dit slechts een administratieve handeling was aan de voorwaarden veranderde niets.
Nu blijkt dat in werkelijkheid de b/m tabel is aangepast waardoor ik ipv 80 % slechts 65 % korting krijg.

Gewenste Oplossing:

De b/m tabel die bij de polis van 2012 zat weer geldig is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onna Onna over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM