Klacht: contract overdracht gaat niet via telefoon

balkencrosser op 25 november 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 25 november 2017

Een klant van Vodafone heeft een contract afgesloten met de bedoeling dat dit na een maand zou worden overgedragen aan een motorcrossvereniging. Bij navraag na een maand bleek echter dat de overdracht niet telefonisch kon worden geregeld, wat de klant als misleiding ervaart.

Mijn Klacht:

via telefoon heb ik een contract afgesloten met de vraag erbij dat dit contract na een maand overgedragen word naar de motorcross vereniging.
dit was geen probleem dat zou met 1 telefoontje naar vodafone geregeld zijn.
daarom heb ik het contract afgesloten op mijn naam.
na een maand gebeld voor contract overnamen.
toen bleek dat dat niet mogelijk was via telefoon.
dus hebben ze mij voorgelogen.
pas dus op met het afsluiten van een contract bij vodafone.

Gewenste Oplossing:

als de informatie die ze geven ook de waarheid zou zijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door balkencrosser
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie