Klacht: Geen geld!!

de Zwaan op 20 november 2017 over Zonzoo.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zonzoo.nl
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 20 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb op 7 november mijn Samsung S7 opgestuurd. Ik zou daar volgens de site nog 198 euro voor krijgen. Er mankeerde niets aan. En. omdat ik in het verleden eenmaal eerder te horen kreeg dat een mobiel die volgens mij werkte, dat volgens hun niet deed, had ik hun voorwaarden gekopieerd, uitgeprint en bijgevoegd in het pakketje. Uitgelegd dat er dit maal volgens hun voorwaarden niets aan mijn toestel mankeerde, en afgewacht.
Vandaag kreeg ik te horen dat, helaas, maar ik kreeg geen geld voor mijn samsung s7, met als reden: REJECTED iCloud locked. Ik kreeg er geen dubbeltje voor. De stoom kwam uit mijn oren! Het is toch helemaal belachelijk dat je een zo goed als nieuw toestel opstuurt en dat ze met zo’n reden maar gewoon niets meer uitbetalen. En er klopt niets van, want Icloud is van Apple!!! Schiet mij maar lek. Dus 2 mailtjes gestuurd, want aan de telefoon krijg je ze niet, en nu moet ik maar weer afwachten. Ik ben heel benieuwd, maar heb er geen hoge pet van op, gezien de recente reviews. Wat een oplichters!

Gewenste Oplossing:

Als men mij de beloofde € 198 uitbetaald!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zonzoo.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zonzoo.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM