user-1395956 op 16 november 2017 over Trends and Musthaves in de categorie Internetshops - Kleding
Ik ontving net tot mijn grote verbazing een klacht van u ? Echter heeft u van ons geen artikel gekocht , u heeft ook geen contact met ons gehad en u heeft al helemaal geen geld van ons tegoed. Trends...
Wordt bedreigd met juridische stappen vanwege valse klacht.
Trends and Musthaves
Een klant heeft een klacht ingediend over de verkoop van oude Shabbies-schoenen via de marktplaatsaccount 2NDhand4theBest. De schoenen zouden in een slechte staat zijn, ondanks de beschrijving van "zo goed als nieuw" of "nieuw", en de klant ervaart een agressieve reactie van de verkoper tijdens de communicatie over een retour. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Deze dame biedt op marktplaats onder 2NDhand4theBest 168 items van Shabbies aan in de staat zo goed als nieuw, nieuw .
Ze verkoopt oude rommel voor veel geld, reageerd agressief wanneer In de mailwisseling voor retour schoenen.
Ik wil de schoenen retour zenden en mijn geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Trends and Musthaves over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Trends and Musthaves in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Trends and Musthaves een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Trends and Musthaves
8 jaren geleden - Pardon ??
Heeft op 16 november 2017 om 08:07 geantwoord
Ik ontving net tot mijn grote verbazing een klacht van u ? Echter heeft u van ons geen artikel gekocht , u heeft ook geen contact met ons gehad en u heeft al helemaal geen geld van ons tegoed.
Trends And Musthaves verkoopt alleen nieuwe laarzen .
Ik eis van u dat u de klacht weghaalt , welke schadelijk is voor ons bedrijf en anders zal ik juridische stappen nemen .
Heeft op 16 november 2017 om 10:09 geantwoord
(10)
Wordt bedreigd met juridische stappen vanwege valse klacht.
Bericht van Trends and Musthaves
8 jaren geleden - Beste , Dat is geen dreigement , maar u heeft niets bij ons gekocht en is dit dus een valse klacht . Ik heb bewijs hiervan . U heeft niks bij Trends And Musthaves gekocht dus stop maar met deze onzin . Gelukkig weten onze vaste klanten wel beter . Verder zal er nu niet meer gereageerd worden op u . Ik wens u een fijne dag .
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
