Klacht: andere laarzen ontvangen als besteld

op 24 februari 2018 over Trends and Musthaves in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

onderstaande laars bij haar gekocht helaas zat er een hele andere laars in de doos als ik had besteld geen retour bon en sowiezo helemaal geen enkele bon geen adres zelfs op het pakket
mevrouw begint te schelden op mijn reactie en komt niet met een oplossing
ik kan de laars niet retour sturen er is geen retourformulier en geen adres

tekst van haar advertentie
SENDRA LAARS Floter Dark Taupe in maat 40 .

Nieuwe SENDRA LAARS
Zeer luxe laars
Uiteraard in doos met certificaat

Bel of mail voor vragen en / of informatie en hopelijk tot ziens bij Trends And Musthaves B.V.0631567675

KvK nummer 64581802

Faq :
*Al onze artikelen uiteraard zijn orgineel en nieuw

Wij verzenden op maandag , woensdag en vrijdags
Wij verzenden met post nl a 6,95 , alle prijzen zijn excl verzendkosten tenzij anders aangegeven
Wij doen ons best uw mail binnen 1 uur te beantwoorden
Bij retour krijgt u in de sale een tegoedbon die onbeperkt geldig is wij geven geen geld terug .
Retour moet binnen 8 dagen worden teruggezonden in zelfde staat als dat het pakket verzonden is .
Ruiling is op eigen kosten.
Artikelen vallen op maat , mits anders beschreven
Artikelen kunnen alleen afgehaald worden op afspraak aangezien wij een webshop zijn .
Mails met biedingen worden niet beantwoord , wij hanteren vaste , lage prijzen
Zie onze verkooppagina voor meer info ( hoofdpagina met onze advertenties )

Gewenste Oplossing:

in de eerste plaats wil ik een bon!
En de echte laars ontvangen die ik heb besteld
Helaas durf ik na deze ervaring niet iets terug te sturen zonder dat ik ofwel mijn geld terug heb ontvangen of de juiste laars
mevrouw is kennelijk niet betrouwbaar

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Trends and Musthaves over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door bonbon43