Klacht: De betaalde som van een reis die niet kon doorgaan terug krijgen

z454986 op 15 november 2017 over Jisells in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jisells
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 15 november 2017

Een klant heeft op 26 juli 2017 een reis naar Cyprus geboekt, maar op 27 september 2017 werd hem meegedeeld dat de reis niet doorging vanwege te weinig inschrijvingen. Hij heeft sindsdien meerdere e-mails gestuurd naar Jisells en een medewerker, maar heeft tot op heden geen reactie ontvangen en ook geen terugbetaling van het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Op 26/07/2017 ontvang ik de reisbevestiging naar Cyprus op 17/10/2017.
Op 15/09/2017 mail voor kopie paspoorten – 27/09/2017 mail de reis gaat niet door te weinig inschrijvingen – ander datum 21/02/18 of 14/03/18 of uw bankgegevens door mailen om de som terug te betalen.
Tot op heden niets ontvangen ik heb 2 mails verzonden naar Jisells en een 2 ° naar Jisells dhr RICHARD tot op heden geen antwoord.
Ik laat jullie weten dat de vier laatste mails in het Engels opgesteld zijn.

Gewenste Oplossing:

Graag mijn geld terug de som van 1066,40€

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jisells

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jisells nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM