Mijn Klacht:

Heenvlucht naar Aruba.We mochten op onze boarding kaart voor 15 euro in een restaurant kopen omdat we met bijna 4 u vertraging vertrokken. Daar had ik niets,want ik had net gegeten..Om de schaden te beperken werd er harder gevlogen en landen met 2.00u.vertraging.
Terugvlucht.We vertrokken met bijna 7.00u. vertraging.Weer mochten we voor 15 euro een snack kopen,maar we moesten dat meteen doen,want anders was de snackbar gesloten.Dit was om 23.30 uur.Weer had ik daar niets aan,want ik had totaal geen trek.In het vliegtuig kregen we meteen de warme maaltijd omdat dit standaard was.Te gek voor woorden omdat ik aan het einde van de vlucht daar wel trek in had en niet aan het begin vanwege de lange vertraging.We zouden via Curacao vliegen,maar daar was Tui al geweest.Steeds wordt gezegd technische storing,maar van de hostess krgen we te horen,dat Tui een te strakke planning heeft……. De laatste vertraging was voor mij de 5de met Tui.Toen ik tegen een steward zei:”waarom geeeft u niet de warme maaltijd tegen het eind van de vlucht,want dat heb ik meegemaakt terwijl ik tegen 10.00u. s,avonds sinds pas van Curacao terug vloog.”Hij Zei:”Dat doet Tui niet.”Dus ik loog en dat is niet waar,dit kan gecheckt worden.Dat zei ik en toen werd het dat hij het niet voor kon stellen en en en……. Het vliegtuig raakte de grond met 3uur en 50 minuten vertraging.

Gewenste Oplossing:

ALS tui een redelijke vergoeding geeft voor de vertraging op de terugvlucht en niet genoten aanbiedingen in het vliegtuig tijdens die vlucht.