Mijn Klacht:
bezorgen reclamefolders tuinlaan schiedam op dinsdag, laatste bezorging 6 wk geleden, wat is de reden?
Gewenste Oplossing:
hervatten bezorging reclamefolders
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 november 2017
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, bedankt voor uw melding wij gaan dit verder oppakken richting onze bezorger. Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de...
Een klant uit Schiedam heeft geklaagd over het niet ontvangen van reclamefolders op dinsdag, met de laatste bezorging die zes weken geleden plaatsvond. De klant vraagt zich af wat de reden voor deze achterstand is. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 07 november 2017 om 13:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
bedankt voor uw melding wij gaan dit verder oppakken richting onze bezorger.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
met vriendelijke groet,
klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
