Klacht: bagageschade

patrick beevers op 06 november 2017 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 6 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag om 11.40 opgestegen in Malaga,bestemming Antwerpen.Wij werden in Malaga,bij het instappen in het vliegtuig, verplicht om onze handbagage mee te geven in het bagageruim wegens plaatsgebrek.Bij aankomst in Antwerpen bleek dat deze 2 kleine koffertjes,eigenlijk uitsluitend bedoeld als handbagage,serieus misvormd en gedeukt zijn.
Deze hanbagage had ook geen slot zodat o.a. juwelen en dergelijke zouden kunnen ontvreemd worden.Dit is wel niet gebeurd maar ik zeg dit maar omdat men de passagiers toch niet mag verplichten hun handbagage af te geven.We hadden deze 2 koffertjes speciaal aangeschaft om citytripjes te doen zonder een grote koffer te moeten meenemen.
Graag een antwoord a.u.b?

Met vriendelijke groeten,

Patrick Beevers
Weverstraat 67
2531 Vremde

Gewenste Oplossing:

Een tussenkomst in de schade.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM