Mijn Klacht:
Heb heb verkeerde bril uit gezocht, kan ik hem terug geven en mijn geld ook terug krijgen
de glazen zijn er al in gezed
Gewenste Oplossing:
graag mijn geld terug
Klacht: verkeerde bril
Anneke Bloemendaal op 05 november 2017 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Specsavers has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 november 2017
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen mevrouw Bloemendaal, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij verzoeken u contact op te nemen met de betreffende winkel waar u de bestelling heeft gedaan, zij kunnen kijken of de bestelling nog geannuleerd kan worden. Voor de toekomst kunt u...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Specsavers
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Specsavers nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Specsavers
Heeft op 13 november 2017 om 10:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen mevrouw Bloemendaal,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij verzoeken u contact op te nemen met de betreffende winkel waar u de bestelling heeft gedaan, zij kunnen kijken of de bestelling nog geannuleerd kan worden.
Voor de toekomst kunt u beter direct contact opnemen met de betreffende winkel of via onze klantenservice via [email protected]
Met vriendelijke groet,
Roos Jansen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
