Klacht over ABN AMRO: Niet kunnen pinnen ondan…

Mijn Klacht:

Bij het afrekenen van mijn boodschappen kreeg ik de melding ‘geen saldo’. Er stond echter wel genoeg op mijn lopende rekening. Ik heb geprobeerd het naar een andere rekening over te maken en vervolgens weer terug over te maken naar de lopende rekening. Dit werkte niet, vervolgens proberen cash geld te pinnen bij een geldautomaat, maar helaas werkte dit ook niet. Helaas het 2e probleem met pinnen in 2 weken bij ABN, tijdens de storing was ik ook 5 uur lang de klos terwijl ik mijn boodschappen nodig had.

Gewenste Oplossing:

Als ik weer 'normaal' kan pinnen nu en de komende tijd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

8 jaren geleden - Beste Amsn, Wat balen dat je bij het afrekenen van de boodschappen de melding kreeg dat er geen saldo op je rekening stond. Ik snap dat het erg vervelend is dat je niet bij je geld kan terwijl dit wel op je rekening staat. En ik hoop ook dat het uiteindelijk toch gelukt is om je boodschappen af te rekenen. We zijn op de hoogte dat deze situatie zich soms voordoet. Gelukkig zijn we ook al bezig met een ander betaalsysteem waardoor deze situatie niet meer voor zal komen. Tot die tijd kan het nog incidenteel gebeuren dat een geld- of betaalautomaat zegt dat er onvoldoende saldo op je rekening staat, terwijl er wel voldoende saldo is. Omdat de situatie zich in de toekomst misschien nog eens voordoet voordat het nieuwe systeem actief is, kan het prettig voor je zijn om wat contant geld in huis te hebben. Mocht je hierover nog vragen hebben dan hoor ik het natuurlijk graag. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare Mw. E. Van der Molen

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Goedenavond, Dankjewel voor je volledige reactie! Goed om te weten dat jullie bezig zijn met een nieuw systeem. Gelukkig kon ik vandaag gewoon mijn boodschappen weer pinnen met mijn oude vertrouwde ABN pas ;). Groetjes Amber

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 01 november 2017 om 10:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Amsn,

Graag gedaan. Goed om te horen dat je vandaag je pas weer kon gebruiken. Ik ga de klacht op het forum sluiten. Heb je nu of in de toekomst toch nog vragen? Je kunt ons ook altijd een Whatsapp bericht sturen via 0651570024.

Met vriendelijke groet,
ABN AMRO Webcare
Mw. E. Van der Molen

Klacht: Niet kunnen pinnen ondanks voldoende saldo

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Vergelijkbare klachten in Banken