Terug

Klacht: Na lang wachten verkeerde product

KeesBeljaars op 27 oktober 2017 over OVstore.nl in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf OVstore.nl
Categorie Producten
Status Open
Datum 27 oktober 2017

Een klant heeft op 5 mei 2017 vier 16Gb micro SD-kaartjes besteld, maar ontving op 12 oktober 2017 acht gewone 8Gb SD-kaartjes. Na herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen over de levering en de retourprocedure, heeft de klant geen reactie ontvangen en kan hij niet inloggen op de website, wat de indruk wekt dat OVstore.nl mogelijk niet meer actief is.

Mijn Klacht:

Op 5 mei 2017 bestelde ik 4 16Gb micro SD kaartjes. Na enige malen per mail gevraagd te hebben wanneer er geleverd zou worden, ontving ik 12 oktober 2017 8 gewone SD kaartjes van 8Gb.
Ik heb via de website de retour procedure aangevraagd maar hoor daar helemaal niets op. Kan niet via dd mail of telefoon contact opnemen en op de website kan ik niet inloggen ivm een fout. Het lijkt er op alsof OVstore.nl niet meer bestaat.

Gewenste Oplossing:

Verkeerde spullen retour en geld terug. Of de juiste artikelen geleverd krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over OVstore.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over OVstore.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over OVstore.nl

Alle klachten over OVstore.nl →

Vergelijkbare klachten in Producten

Alle klachten in Producten →
Meld uw Klacht over OVstore.nl
Zo werkt het