Mijn Klacht:
11 september een bed gekocht via marktplaats aanbiedingen (ecom supply), na een aantal weken nog niets vernomen. Contact gehad met het desbetreffende bedrijf en met marktplaats. Het bed is geannuleerd en het geld zou overgemaakt worden. Tot op heden nog niets ontvangen. We worden van het kastje naar de muur gestuurd en ecom supply zegt dat het geld bij marktplaats ligt. Marktplaats meld dat het bericht is doorgezet naar de afdeling financieën en dat het geld word overgemaakt. Maar helaas.. Wanneer wij er weer achter aan bellen zeggen ze niets voor ons te kunnen betekenen en dat afdeling financieën niet telefonisch te bereiken is en dat de klacht weer wordt doorgezet.. Wij zijn het zat om vanaf 11 september al zonder bed en zonder geld te zitten. Inmiddels hebben wij een ander bed aangeschaft, omdat het moest in verband met reuma.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik na al die weken gewoon mijn te ontvangen geld terug heb..
(10)
