Klacht: Bedrog bij het boeken

h.aitl. op 24 oktober 2017 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 24 oktober 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 16 oktober 2017 heb ik een vliegticket geboekt van Ouarzazate naar Charleroi. Bij het boeken stond er dat er nog 1 ticket over was voor €109.99. Aannemend dat het de laatste ticket was heb ik meteen geboekt. Vandaag 24 oktober 2017 staat er op de website dat er nog 5 tickets over zijn voor €79.99. Ik voel mij nogal bedrogen en bestolen. Als er op 16 oktober 2017 had gestaan dat er nog genoeg tickets waren dan zou ik niet hebben geboekt voor die prijs. Het gaat nu wel om een verschil van €30,-.

Het gaat om reserveringsnummer 023797775 op naam van Aboutaleb Keltouma.

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als ik het verschil van €30,- terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM