Mijn Klacht:
we krijgen al weken geen folders meer
Gewenste Oplossing:
als we wekelijks de folders ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Van der Kolk, bedankt voor uw bericht. Vervelend dat de verspreiding van onze reclamefolders niet naar wens verloopt op uw adres. We hebben de melding verwerkt in ons systeem en gaan dit verder in behandeling nemen. Mocht u...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 23 oktober 2017 om 12:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Van der Kolk,
bedankt voor uw bericht.
Vervelend dat de verspreiding van onze reclamefolders niet naar wens verloopt op uw adres.
We hebben de melding verwerkt in ons systeem en gaan dit verder in behandeling nemen.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet, Spotta Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
