Terug

Klacht: my orders are lost!

masou op 23 oktober 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 23 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste klant m najafi, Vriendelijk willen we u informeren dat uw pakket werd verzonden via Airmail op 2017-10-01. Het trackingnummer is RK831772222CN. U kunt via de volgende link uw pakket volgen: http://www.17track.net/en/track?nums=RK831772222CN Note:De online trackinginformatie wordt mogelijk iets later bijgewerkt...

Bedrijf Light in the box
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Opgelost
Datum 23 oktober 2017

Een klant van Light in the Box meldt dat zijn bestellingen verloren zijn gegaan en dat hij moeite heeft om de klantenservice te bereiken, omdat hij het e-mailadres niet kan vinden. Hij heeft geprobeerd om contact op te nemen via e-mail, maar zonder succes. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik probeerde klantservice te mailen, nergens het email adrs te vinden dus met deze.

Gewenste Oplossing:

op 29 oct 2017, heb ik 2 bestellingen gedaan . ik kan nergens iets over vinden mijn best.te vinden , terwijl ze afgeboekt zijn van mijn bank rekening. ik stuur gevoegd bewijs stuk. een hier onder mijn 2de bestelling.
graag snel reactie,
bedank ---

Voltooid
Overzichten

LIGHT IN THE BOX LIMITED Betaling
Okt. 01 2017
LIGHT IN THE BOX LIMITED Betaling
Transactiegegevens worden geladen voor LIGHT IN THE BOX LIMITED Betaling
- negatief 8,47EUR
Sluiten

Betaald met
PayPal-saldo

Verzenden naar
m najafi
willemsstraat 28-1
1015JD amsterdam
Nederland

Transactiereferentie
3H741493PX344363C

Gegevens verkoper
LIGHT IN THE BOX LIMITED

☃invoice.invoiceIdHeader☃
1710010925368647

Aankoopgegevens
Lightinthebox Aankoop#1710010925368647
6,81 EUR
Verzenden en verpakken
1,66 EUR
Totaal
8,47 EUR

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 23 oktober 2017 om 14:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant m najafi,

Vriendelijk willen we u informeren dat uw pakket werd verzonden via Airmail op 2017-10-01. Het trackingnummer is RK831772222CN.

U kunt via de volgende link uw pakket volgen:
http://www.17track.net/en/track?nums=RK831772222CN
Note:De online trackinginformatie wordt mogelijk iets later bijgewerkt dan de werkelijke leveringssituatie; wij vragen u om geduld en te wachten op de updates.

In algemeen zal het 10 tot 20 werkdagen (14 tot 28 dagen) kosten voor de aflevering. Dus het is normaal dat u uw pakket nog niet hebt ontvangen, want het is nog onderweg. Maar als u het pakket niet kunt ontvangen op 2017-10-29,, neem dan zsm. contact met ons. Wij nemen voor u dan contact op met de koerier.

Wij danken u voor uw begrip.Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog meer vragen hebt.

Met vriendelijke groet,
William

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Alle klachten over Light in the box →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Light in the box
Zo werkt het