Klacht: niet bezorgd

m.vuijk op 19 oktober 2017 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw huisnummer zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken. U kunt uw gegevens het beste naar ons sturen door op deze mail te antwoorden. Heeft u verder...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 19 oktober 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

de reklameblaadjes van spotta worden bij mij altijd veel te laat bezorgd nr. woensdag maar deze week in het geheel niet.
op woensdag bezorgd dan hoef ik donderdag al niet meer weg te gaan voor de koopjes want dan is alles al uitverkocht.

Gewenste Oplossing:

als de bulk blaadjes voor maandag wordt bezorgd net zoals bij andere wijken in almere

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 19 oktober 2017 om 15:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw huisnummer zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken. U kunt uw gegevens het beste naar ons sturen door op deze mail te antwoorden.

Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via het contactformulier op Spotta.nl/klantenservice.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Spotta

m.vuijk

Heeft op 19 oktober 2017 om 17:10 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

het nasturen is geen oplossing
het elke week voor maandag bezorgen is DE oplossing
tel. heb ik gehoord dat het dinsdagavond wordt bezorgd en hoe moet dat dan met de aanbiedingen van dinsdag??????? juist dus maar 1 oplossing voor maandag bezorgen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM