Geachte heer Wijnstroom, Bedankt voor uw bericht. We hebben de melding van woensdag bezorging in behandeling genomen. Onze bezorgdagen zijn zondag, maandag en dinsdag. Onze opdrachtgevers zijn hiervan op de hoogte. De folders kunt u ook inzien via www.spotta.nl De...
Is standaard verhaal. De oplossing is de toezegging dat het foldermateriaal op de door Spotte genoemde bezorgdagen inderdaad geleverd wordt. Folders lezen via Internet is geen praktisch alternatief
Het folderpakket wordt pas woensdagmiddag geleverd,waardoor de attentie waarden van de folders sterk is verminderd
Als de folders uiterlijk maandag worden bezorgd.l
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 oktober 2017 om 13:37 geantwoord
Geachte heer Wijnstroom,
Bedankt voor uw bericht. We hebben de melding van woensdag bezorging in behandeling genomen. Onze bezorgdagen zijn zondag, maandag en dinsdag. Onze opdrachtgevers zijn hiervan op de hoogte.
De folders kunt u ook inzien via www.spotta.nl De folders zijn vanaf zondagmiddag beschikbaar op deze site.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
Heeft op 17 oktober 2017 om 23:16 geantwoord
(10)
Is standaard verhaal. De oplossing is de toezegging dat het foldermateriaal op de door Spotte genoemde bezorgdagen inderdaad geleverd wordt. Folders lezen via Internet is geen praktisch alternatief
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
