Mijn Klacht:
Ik krijg al weken geen reclamefolders meer ,ik denk al een week of 8. Worden deze niet meer rond gebracht of krijg ik ze gewoon niet ?
Gewenste Oplossing:
Als ik ze gewoon krijg iedere week.
Klacht: Geen folders ontvangen
[email protected] op 13 oktober 2017 over Spotta in de categorie Reclame
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:
Geacht mevrouw van Gils, Bedankt voor uw bericht. We vinden het vervelend dat de bezorging niet naar wens verloopt. De melding gaan we in behandeling nemen. We doen ons uiterste best om de folders weer in uw brievenbus te krijgen....
Een klant van Spotta heeft aangegeven al ongeveer acht weken geen reclamefolders meer te ontvangen. De klant vraagt zich af of de folders niet meer worden rondgebracht of dat er een andere reden is voor het ontbreken ervan. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 16 oktober 2017 om 13:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geacht mevrouw van Gils,
Bedankt voor uw bericht. We vinden het vervelend dat de bezorging niet naar wens verloopt. De melding gaan we in behandeling nemen. We doen ons uiterste best om de folders weer in uw brievenbus te krijgen.
Hopelijk ontvangt u binnenkort de folders weer in uw brevenbus.
Met vriendelijke groet,
Spotta klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
