Mijn Klacht:
382206 en 382207
Gewenste Oplossing:
Gewoon 1 pakket
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:
Geodemiddag mevrouw van Schaik, Bedankt voor je melding, deze was ook aan het begin van de week al bij ons ingediend. Wij hebben ondertussen contact gehad met de bezorger die niet bij jullie hoort te lopen. Wij gaan er dan...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 12 oktober 2017 om 15:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geodemiddag mevrouw van Schaik,
Bedankt voor je melding, deze was ook aan het begin van de week al bij ons ingediend.
Wij hebben ondertussen contact gehad met de bezorger die niet bij jullie hoort te lopen. Wij gaan er dan ook vanuit dat het probleem volgende week is opgelost.
Met vriendelijke groet,
klantenservice Spotta.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
