Terug

Klacht: Samsung s7 edge batterij kapot

Namik op 11 oktober 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 11 oktober 2017

Namik heeft zijn Samsung S7 Edge via Vodafone laten repareren door Dynafix, waarbij de batterij is vervangen. Bij ontvangst van het toestel bleek de aan/uit-knop kapot te zijn, en hoewel hij dit probleem heeft gemeld, wordt er een kostenplaatje van €390 exclusief btw voor de reparatie voorgesteld, terwijl de schade volgens hem door de reparateur is veroorzaakt.

Mijn Klacht:

Via Vodafone heb ik mijn Samsung s7 edge aangeboden voor vervanging batterij.
Deze is netjes vervanging door dynafix Samsung reparateur echter heb ik mijn toestel ontvangen met een kapotte aan uit zet knop waardoor ik mijn toestel niet meer kan gebruiken.
Ik heb het probleem vermeld en ze willen het maken mits ik €390 ex de btw betaal, maar deze knop is helaas door DYNAFIX medewerker (reparateur) kapot gemaakt.
Wat kan ik nu doen hier tegen.

Groeten.
Namik

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik mijn toestel weer kan gebruiken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het