Terug

Klacht: geen antwoord

Timmie50 op 11 oktober 2017 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vueling
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 11 oktober 2017

Een klant heeft zijn vlucht met Vueling moeten annuleren vanwege een ongeluk van zijn vrouw en ervaart problemen met de klantenservice. Ondanks het sturen van meerdere herinneringen na het ontvangen van een eerste antwoord, heeft hij geen verdere reacties ontvangen, wat leidt tot frustratie over de gebrekkige service en communicatie.

Mijn Klacht:

ivm ongelukje van mijn vrouw vlucht moeten annuleren/. telfnr in nederland wordt in t engels beantwoordt. geen enkele medewerking. mail gestuurd; antwoord hoe te handelen, maar daarna (nadat alle formaliteiten door ons gedaan zijn) geen enkel antwoord, ondanks diverse reminders. Totaal geen service, laat staan respect voor de klant/passagier!

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als Vueling antwoord geeft en onze gevraagde annulering bevestigd !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vueling

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vueling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vueling

Alle klachten over Vueling →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Vueling
Zo werkt het